Podporná kancelária pre študentov a rodiny

K hlavným cieľom podpornej kancelárie pre študentov a rodiny v Portugalsku patrí prevencia predčasného ukončenia školskej dochádzky, absencií a nedisciplinovanosti, ako aj podpora začleňovania študentov a ich rodičov s cieľom dosahovať úspechy pri vzdelávaní. Zapájanie rodín do procesu vzdelávania ich detí tu zohráva kľúčovú úlohu.

Sociálny pracovník a dvaja mediátori úzko spolupracujú s učiteľmi a rodinami všetkých škôl v zoskupení na základe určených potrieb a priorít. Študentov do podpornej kancelárie nasmerujú učitelia (na základe zoznamu ukazovateľov), rodičia alebo poručníci, napr. partneri v rámci miestneho výboru pre ochranu detí a mládeže, alebo samotní študenti.

Pracovníci podpornej kancelárie sa stretávajú každý druhý týždeň, aby diskutovali o prípadoch a stanovili stratégie (t.j. plán intervencií zameraných na študenta). Následne pracovníci sprostredkujú tieto informácie rodine a učiteľom.

K hlavným činnostiam podpornej kancelárie patria okrem iného: návštevy doma, školenia rodičov, podpora rodičov pri riešení problémov s inými inštitúciami, školenia študentov v oblasti rozvoja osobných a sociálnych zručností, tútorstvo jednotlivých študentov a iné.