Kutatások kimutatták, hogy a szülők szerepvállalásának kedvező hatásai nagymértékben függnek annak minőségétől. Az iskolának fontos szerepe van abban, hogy kommunikációt és információáramlást alakítson ki és tartson fenn az iskola és a szülők között. A legtöbb európai országban jogszabályok biztosítják a szülők jogát arra, hogy tájékoztatást kapjanak gyermekük iskolázásáról, ez azonban az iskolai kultúrától nagy távol eső szülők és családok esetében nem feltétlenül hatékony. A kommunikáció formális megszervezése mellett egy sor kiegészítő intézkedésre van szükség ahhoz, hogy az iskola fel tudja venni a kapcsolatot a különböző szülői csoportokkal, beleértve az eltérő gyermeknevelési stílusú és az iskolától való eltérő szintű távolságot tartó szülőket is.
A kommunikáció legyen kölcsönös, kiegyensúlyozott és folyamatos. Egyrészről fontos biztosítani, hogy a szülők és családok megértsék, mit várnak tőlük, és hogyan járulhatnak hozzá gyermekük tanulásához. Meg kell győzni őket arról, hogy a szülők és az iskola közötti párbeszéd alapvető fontosságú a gyermekek iskolai sikerességének javításához. Az iskoláknak is meg kell hallgatniuk minden szülő véleményét, még azokét is, akik kevésbé vállalnak szerepet gyermekük iskolai tevékenységében.
A kommunikációnak és a tájékoztatásnak világosnak kell lennie, és figyelembe kell vennie a családok kulturális és gazdasági hátterének különbözőségét. A szülők heterogén csoportjának szánt, változatos kommunikációs csatornákra van szükség, amelyek lehetővé teszik a kölcsönös információcserét és a tapasztalatok megosztását. Szerepelhetnek köztük formálisabb megközelítések, például a szülők meghívása a tanárokkal való találkozásra, vagy informális jellegű kezdeményezések is, mint például üdvözlő összejövetelek a tanév kezdetén (az iskola vezetője és tanárai informálisan fogadják a szülőket és a gyermekeket, és megismertetik őket az intézmény házirendjével). A nyílt napok, valamint a fakultatív és az ünnepi tevékenységek ugyancsak elősegíthetik a kommunikációt és a kölcsönös megértést. A szülők számára az olyan összejövetelek is hasznosak lehetnek, ahol ismertetik a tantervet, az iskola értékeit és küldetését, valamint a pályaorientációt.
Az információs és kommunikációs technológia hasznos eszközökkel szolgálhat a szülőkkel folytatott kommunikációhoz (pl. elektronikus napló, szöveges üzenetek, hírlevelek, interaktív webhelyek stb. használata), ügyelni kell azonban a világos fogalmazásra, és az ilyen eszközök használatához egyéb intézkedéseknek, valamint az iskolai célokra történő használatuk módját bemutató képzésnek kell kapcsolódnia. A szülők meghívása a tanítás rövid megtekintésére szintén hasznos lehet a szülők (akik így megismerhetik az órákon folyó tevékenységet, és ötleteket gyűjthetnek gyermekük tanulásának otthoni segítéséhez), a tanárok (akik az alkalommal élve párbeszédet alakíthatnak ki a szülőkkel) és a tanulók (akik a szülők jelenlétében aktívabbak az órán) számára egyaránt.
A tartózkodóbb magatartású szülők és családok megszólításához célzott erőfeszítésekre, pl. személyre szóló meghívásra lehet szükség, függetlenül a gyermek iskolai teljesítményétől. Például a megkereső tevékenységek, a kulturális mediátorok, a mentorok és a helyi nem kormányzati szervezetektől kapott segítség megkönnyítheti a kommunikációt a migráns vagy marginalizált szülőkkel. A szülők gyakran egymás számára is értékes forrásként és támogatásként szolgálhatnak.
A szülőkkel és családokkal folytatott hatékony és pozitív kommunikációhoz elengedhetetlen az iskolavezetők és tanárok kapcsolatteremtési és kommunikációs készségének fejlesztése. A pedagógusképzési programban szintén fel kell hívni a figyelmet a szülők bevonásának fontosságára, valamint a kapcsolatteremtési és kommunikációs szakértelem elsajátításának szükségességére.
A gyakorlat és az iskolai munka minőségének javítása érdekében fel kell használni az iskolai légkörrel és a tanulók, az iskola, a szülők és a tanárok közötti viszonnyal kapcsolatos felmérésekből származó információkat és adatokat.
További információk:
Borgovoni, F. , Montt, G., Parental Involvement in Selected PISA Countries and Economies, OECD Working Paper Number 73, OECD, Párizs, 2012
OECD, Equity and Quality in Education: Supporting Disadvantaged Students and Schools, OECD, Párizs, 2012
